Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что делать если обманывают в магазине

Обычный поход за покупками может обернуться битвой за свои права, если окажется, что вам неправильно дали сдачу или ошиблись при взвешивании товара. Председатель Общества защиты прав потребителей Михаил Аншаков рассказал, как покупателю правильно действовать в такой ситуации. По словам эксперта, если вы заметили недочет в полученной сдаче и при этом еще не отошли от кассы, объясните ситуацию непосредственно кассиру. Может выясниться, что кассир вовсе не хотел обмануть вас и допустил ошибку совершенно случайно — в таком случае конфликт можно решить на месте.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать, если вас обсчитали в магазине

А не шатает. Цена - это публичная оферта. Магаз обязан продать покупашке товар за тот ценник, который публично демонстрируется. Иначе обман. В наше время обман в магазинах да и не только там является довольно распространенным явлением.

Со мной ни раз случались такие случаи. Самый распространенный обман, который мне встречался — это когда на сдачу сдают меньше, чем полагается. На втором месте стоит — обвешивание, то есть когда Вы заплатили за один килограмм яблок, а на самом деле Вам отвесили г. В этом случае, как правило, подкручивают весы, чтобы они показывали большее значение, чем есть на самом деле.

Как же уберечь себя от такого обмана? Во-вторых, желательно знать, КАК Вас могут обмануть. Обладая такими знаниями, Вы сможете предотвратить обман в зародыше: 1.

Двойная этикетка. Обычно встречается при покупке бытовой химии. На упаковку продукта, у которого истек срок годности, наклеивают новую этикетку с более поздним сроком изготовления, и, как следствие, срок хранения продляется.

Частенько новую этикетку наклеивают прямо поверх старой. Поэтому, при покупке осмотрите товар со всех сторон и обратите внимание, в каком месте продукта и как указан срок годности.

Если же Вы все-таки купили такой товар, но у Вас остался чек, отнесите купленный продукт обратно туда, где купили. Там Вам обязаны вернуть деньги либо поменять на товар надлежащего качества.

Двойная цена. Встречается в больших магазинах самообслуживания. Смысл этого обмана в том, что на ценнике указана одна цена, а когда Вы подойдете к кассе, чтобы расплатиться, окажется, что он стоит дороже. Работники магазинов объясняют этот феномен тем, что они просто не успевают менять ценники. Лишние товары. Встречается в супермаркетах. Или у Вас в чеке может появиться наименование товара, которого Вы и в глаза не видели. Иногда, кассиры кладут рядом с кассой листок с кодом какого-нибудь продукта, и, пока покупатель разбирает свою гору продуктов, кассир незаметно для покупателя проводит сканером по этому листочку.

А если Вы не поленились, заглянули в чек и обнаружили там лишний товар, то на Ваше возмущение кассир обычно говорит, что произошел сбой в компьютерной программе, поэтому информация о покупке товара предыдущего покупателя скопировалась в Ваш чек.

В любом случае, если Вы обнаружили в чеке товары, которые не покупали, эта проблема разрешима только не отходя от кассы.

Если Вы обнаружили обман уже дома — маловероятно, что Вам вернут деньги. Скорее всего, это Вас обвинят в мошенничестве. Так что будьте внимательны, не платите за то, чего нет в Вашей продуктовой корзине!

И проверяйте чек, не отходя от кассы! Двойная оплата одного товара. Когда Вы подходите к кассе оплачивать покупки, внимательно следите, как кассир пробивает Ваш товар. Иногда кассиры пробивают один и тот же товар несколько раз. Довольно часто это случается, когда у Вас много продуктов. Поэтому, проверяйте чек, не отходя от кассы. Подмена товарных кодов. Этот вид обмана заключается в том, что обычно штрихкод товара считывает сканер, но иногда кассир вбивает его руками.

Вот в этот момент и проявляется данное мошенничество: кассир может ввести код более дорого товара, чем на самом деле. Например, вместо кода шоколадки за 20 рублей, Вам могут пробить код шоколадных конфет за рублей. Поэтому, будьте внимательны! Автоматическое повышение цены на товар. Этот феномен проявляется, когда Вы в супермаркете покупаете много продуктов. В программу, при помощи которой сканируется штрихкод товара, заранее закладывают задачу, чтобы при наборе большой суммы например, от рублей и выше цена на следующий товар увеличивалась автоматически.

Соответственно, чем крупнее покупка или больше наименований товаров , тем больше лишних денег с Вас возьмут! То есть, чем больше Вы берете, тем больше разница. Покупка без чека. Иногда, если продавец видит, что покупатель торопиться, он нарочито медленно складывает товары, а затем говорит, что из-за технических неполадок придется минут 10 подождать с получением чека. В этом случае покупатель машет рукой, просит назвать сумму, оплачивает ее, и уходит.

Или, порой, просто в наглую не дают чек, мол, забыли, или вообще он у них не выписывается. Не пробитый товар. Иногда, кассир мол, не заметил не пробивает выложенный на ленту товар, и на выходе из магазина на Вас срабатывает сигнализация. Охранники начинают Вас пугать милицией, если Вы не оплатите этот товар в двойном тройном размере. Многие попадаются в эту западню, и чтобы уберечь себя от проблем с милицией, платят обманщикам.

Если такое случилось с Вами не дай Бог, конечно! Поэтому, если Ваша совесть чиста, вызывайте милицию. Именно сотрудник данного правоохранительного органа должен составлять протокол и собирать свидетельские показания. Акции и скидки на товар. На самом деле никакой акции нет, это просто очередной хитрый ход, чтобы народ покупал товар, цены обычно остаются прежними. А иногда, прежде чем провести такую акцию, например, за неделю до нее, цены на какую-то группу товаров резко повышаются, а когда объявляется акция, то пишется прежняя цена.

И получается, что скидки-то и нет вовсе. На самом деле это тоже обман. Бесплатно может быть только сыр в мышеловки. А здесь Вы оплатите за ОБЕ вещи, с той лишь разницей, что цена будет указана только на одну но как за две.

А Вы будете считать, что действительно купили только одну вещь, а вторую Вам подарили. То есть все эти призы, подарки, бонусы уже входят в стоимость покупки и покрывают затраты магазина на их проведение.

Отвлекающий маневр. Встречается довольно часто. Представьте себе такую картину: Вы покупаете какой-то продукт, протягиваете кассиру купюру, скажем, в рублей. Это не та! У меня их нет! Как правило, в такой ситуации покупатель остается в дураках, потомучто большинство людей не будут спорить, ведь, если нет свидетелей, все-равно не докажешь свою правоту. Обманы с продуктами питания. Здесь и вовсе можно говорить до бесконечности.

Но перечислю самые распространенные способы обмана в этой области: Как правило, на полках с краю размещают товар ранее завезенный, а вот у дальней стенке как раз-таки и находятся свежие продукты.

Особенно это относится к кисломолочным и хлебобулочным изделиям. Фрукты и овощи, упакованные и взвешенные заранее, обычно весят меньше указанной массы, а стоят, соответственно, дороже. Как проверить это? В магазинах должны быть контрольные весы, где каждый покупатель может самостоятельно взвесить покупку. Подпортившиеся продукты питания, порой, упаковываются в пищевую фольгу, а дефекты маскируются яркими наклейками.

Здесь уловок очень много: Когда Вам будут что-то взвешивать товар, обратите внимание на весы — на них должны гореть нули. Либо ее снимают только после того, как продукт положен на весы. Также, при обвешивании используется оберточная бумага, сложенная в несколько слоев, которая кладется на противовес. Возможно, при покупке овощей и фруктов Вам встречались продавцы со стрелочными весами. Здесь для обвешивания придумывают следующее: большую чашку весов переворачивают мол, так удобнее взвешивать.

Сама чашка имеет бортики с обратной стороны и проволочный ограничитель. Так вот, при взвешивании товара, к этому проволочному ограничителю на скрепке подвешивают картофелину или луковицу. Таким образом Вас могут обвесить на г. Или же за этот проволочный ограничитель привязывают нитку, которую прячут под прилавок, и при взвешивании товара ее натягивают. Этим способом обвешивают на г.

Самый распространенный способ — облегченная гиря, как правило, или г. То есть, Вы наверняка обращали внимание, как при взвешивании товара на противовес кладется несколько гирь, вот одна из таких гирь и может быть облегченной. Поэтому, в этот период тем более нужно проверять чек.

Продавцы хорошо знают, что, например, обсчитать женщину с плачущим ребенком легче, нежели бабушку-пенсионерку, которая очень внимательно подходит к покупке товара. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Рычажные механические весы, до сих пор юзают хачи в овощных ларьках.

Что делать, если вас обманули в магазине или на рынке

Виной первых двух казусов обычно является банальная невнимательность. Действия продавцов-кассиров регламентированы Примерные правила работы предприятия розничной торговли. Спасибо за покупку! Вам обязаны продать товар по указанной на нём цене.

Обычный поход за покупками может обернуться битвой за свои права, если окажется, что вам неправильно дали сдачу или ошиблись при взвешивании товара. Председатель Общества защиты прав потребителей Михаил Аншаков рассказал, как покупателю правильно действовать в такой ситуации. По словам эксперта, если вы заметили недочет в полученной сдаче и при этом еще не отошли от кассы, объясните ситуацию непосредственно кассиру.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Итог: как видно из предыдущих примеров, обман в магазине может произойти на всех стадиях совершения покупки — от поиска покупки в торговом помещении до момента выхода из магазина. Чтобы понять, что делать в случае, если в процессе приобретения вы наткнулись на магазинных мошенников, необходимо изучить законодательные нормы, отвечающие за урегулирование спорных ситуаций, возникающих в процессе купли-продажи товаров. Если вас обманули в магазине, и вы это поняли, будьте готовы к тому, что может возникнуть конфликтная ситуация. Уясните для себя, что вступать в дискуссию с работниками торговой организации не стоит.

Если обманывают в магазине куда обращаться и что делать

А не шатает. Цена - это публичная оферта. Магаз обязан продать покупашке товар за тот ценник, который публично демонстрируется. Иначе обман. В наше время обман в магазинах да и не только там является довольно распространенным явлением. Со мной ни раз случались такие случаи. Самый распространенный обман, который мне встречался — это когда на сдачу сдают меньше, чем полагается. На втором месте стоит — обвешивание, то есть когда Вы заплатили за один килограмм яблок, а на самом деле Вам отвесили г. В этом случае, как правило, подкручивают весы, чтобы они показывали большее значение, чем есть на самом деле.

Что делать если обманывают в магазине

О том, как доказать факт обвеса или обсчёта и куда жаловаться на недобросовестных продавцов. Как обманывают покупателей в магазинах В сетевых гипер- и супермаркетах конфликты чаще всего возникают, когда: Кассир удвоил или утроил товарную позицию. Обычно это происходит на дешёвых товарах: вы взяли один пакет, а в чеке значится три. Кассир не додал сдачу. Дорогие читатели!

Нередко вполне обыденное событие может повлечь за собой неожиданные и неприятные последствия, к которым надо быть готовым.

На днях покупала в сетевом магазине несколько пачек творога одной торговой марки, но с разным процентом жирности. Обычно проверяю чек не отходя от кассы, но магазин уже закрывался, и я стала изучать чек, уже выйдя из него. Оказалось, что кассир пробила все пачки творога по наибольшей цене, хотя каждая пачка с меньшей жирностью стоила на 10 рублей дешевле.

Полный обвес

Персональные настройки. Включить уведомления. В других СМИ. Что делать, если вас обманули в магазине или на рынке За обман потребителей предусмотрена административная ответственность.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 9 уловок супермаркетов: как нас обманывают магазины

Виной первых двух казусов обычно является банальная невнимательность. Действия продавцов-кассиров регламентированы Примерные правила работы предприятия розничной торговли. Спасибо за покупку! Вам обязаны продать товар по указанной на нём цене. Вы не должны переплачивать за нерасторопность работников торгового зала, которые не успели сменить ценник.

Что делать и куда обращаться, если вас обманули в магазине?

.

О том, куда можно обратиться с жалобой и как ее составить, читайте на нашем Если сотрудники магазина отказываются предоставить книгу, можно.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как ОБМАНЫВАЮТ в магазине / Ценники и СКИДКИ
Комментариев: 3
  1. Глафира

    Поясніть будьласка. Якщо ці закони підпише президент,що тоді буде з Тимчасовим ввозом та Транзитом? Вони автоматично анульовуються чи будуть актуальні? Дякую.

  2. entangedis

    З наступним повним відшкодуванням їх вартості допускається лише в умовах воєнного чи надзвичайного стану

  3. Кларисса

    Добрый вечер Тарас.Сначала я думал что это Новогодняя шутка. И как-же теперь, постоянно носить с собой заранее приготовленные расписки? Или лучше записывать на видео и выкладывать на Youtube. Столько лайков будет. И не одна женщина не сможет доказать что это было насильственное действие.Как говорится, факт на лицо.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.