Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Право потребителя на возврат остатков обоев

ГГГГ истец направил ответчику претензию с требованием о замене товара на такой же надлежащего качества и возмещении понесенных убытков. Данная претензия ответчиком не выполнена. В акте визуального обследования от ДД. ГГГГ экспертом В. Для выполнения ремонтных работ в квартире, включая работы по подготовке стен и их оклейку обоями, приобретенными у ответчика, истцом с исполнителем Ч.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

«Магазин должен принять остатки». Продавцы недовольны новыми правилами возврата обоев и ламината

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть обои с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Она длится до 30 дней, поэтому возвращайте обои только, если уверены, что готовы столько ждать и доказывать, что повредили их не вы. Если вы подозреваете, что строительный магазин повлиял на результаты экспертизы, вы вправе проверить брак самостоятельно — при этом, за независимого эксперта, платить придется магазину, если он докажет производственный характер возникшей проблемы.

Также, любой другой дефект, который вы нанесли собственноручно не является основанием для возврата, а приравнивается к вашему личному недосмотру и халатности. Будьте осторожны, покупая уцененные обои уже с браком. Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Чек является документом, подтверждающим ваше право собственности на данный товар. Попробуйте написать заявление в магазин о возврате товара с описанием того когда, во сколько вы его приобрели, так же запросите копию чека.

Согласно Закону о защите прав потребителей вы имеете право на возврат товар в течение 14 дней с момента покупки. Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Инфо Случается, когда покупатель приобрел товар и только через некоторое время решил его вернуть обратно. Причины могут быть разнообразные. Возможно, изделие отказалось некачественным, а может, оно надлежащего качества, но не подошло к интерьеру, имеет не ту форму, габариты, цвет, либо просто изменилось мнение относительно нужности или привлекательности изделия.

С даты вручения которая стоит на уведомлении прошло более 10 дней но ваши требования не выполнены, подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд. Указанная особенность не является браком или недостатком изделия, поскольку обусловлена производством изделия из тканого полотна, состоящего из природных, натуральных материалов нитей.

Согласно закону возврат обоев в магазин производится в течение четырнадцати дней. Кроме того, при выявлении дефектов товар возвращается или обменивается на протяжении гарантийного срока. Нормы закона также регулируют процедуру возврата денег за приобретенные обои ненадлежащего качества. Отвечая на вопрос нашего посетителя, мы бы хотели вкратце рассмотреть это интересную тему. После долгих раздумий мы останавливаемся на каком-то варианте, и нам приносят необходимое количество рулонов обоев.

Существуют два варианта пробития: каждый рулон пробивается отдельно, либо все они пробиваются общим количеством. Этот момент нам, как покупателю не принципиален, но, если осуществлять возврат по чеку, могут быть некоторые трудности, особенно тогда, когда все рулоны пробиты одним скопом. Конечно, мы предполагаем, что чек вы в обязательном порядке попросите и заберете, а затем сохраните, положив его в темное место.

Покупка обоев совершена, мы с радостью и трепетом возвращаемся домой, где в спокойной и непринужденной обстановке понимаем, что купили не самый удачный вариант. С этого момента перед нами встает вопрос о возврате не подходящего нам товара. Как мы уже писали выше, необходимо сразу узнать у продавцов, на каких основаниях и в какой срок они готовы сделать возврат обоев.

Современные магазины идут навстречу своим покупателям и спокойно производят возвраты и обмены. Закон регламентирует временной диапазон в 14 дней, которого придерживается большинство магазинов. Из вышесказанного можно вынести главное, что для упрощения процедуры нужно сохранить упаковку обоев. Поврежденная упаковка — вариант не самый удачный, ну а если отсутствует этикетка, на которой указаны данные о рулоне: его артикул, дата изготовления, партия, качество, производитель, то случается, что магазины и вовсе отказывают в возврате, настаивая на том, что это не их товар.

С документом удостоверяющим личность, тоже все понятно, поскольку продавцы не могут отдать деньги постороннему человеку, необходимо его как-то идентифицировать и заполнить возвратные документы с учетом его персональных данных.

Если в нем пробиты обои все вместе, общим количеством, то и возвращать вы теоретически должны все. Если у вас отсутствует один рулон или, наоборот, остался один, и вы его хотите вернуть, магазин вправе вам отказать.

Однако в поголовном большинстве случаев они этого делать не будут, заботясь о своей репутации. Чек не является основанием для отказа в возврате, его всегда можно восстановить с помощью современной кассовой техники.

Если же покупка пробита отдельно по рулонам, то тут все гораздо проще, и возврат производится на каждый рулон обоев отдельно. Касаемо брака: магазин должен поменять бракованные обои на другие, при наличии их на складе. Еще одним пример манипуляций с обоями: примерка в домашних условиях. При этом, вы не обязаны сохранять упаковку порченого изделия, лишь его бирки, артикулы и ярлыки, которые были внутри.

Поэтому не стоит принимать в серьез сообщения продавцов о том, что то-вар с распродажи вернуть нельзя. Можно, они просто пользуются вашим незнанием Закона. Подлежат ли обмену или возврату обои Вы вправе отказаться от заказанного в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней, не считая дня покупки.

При возврате товара плохого качества придется ожидать результата проведения экспертизы. Она устанавливает присутствие в товаре заводского брака. Если на торговой точке отказываются принимать обои, покупателю остается один вариант обратиться к суду для разрешения спора. Обычно, в маленьких магазинчиках всех покупателей узнают и верят на слово. Практически все торговое точки маленького размера ведут книги учета и способны восстановить ход всех продаж.

Если будет доказано, что вы не виноваты в обнаруженном дефекте, то магазин компенсирует стоимость проведенной экспертизы.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован. Если чек утерян, то покупатель может предоставить либо квитанцию, которая прилагалась к чеку, либо любой другой документ, который может подтвердить приобретение конкретного товара в конкретном магазине.

Образец заявления могут предоставить сотрудники магазина, или же его можно будет составить в свободной форме. Если обои оказались бракованные, то порядок действий тот же, что и при возврате качественных обоев. Мы обзвонили несколько обойных магазинов, и у всех у них условия звучат примерно так:. Таким образом, заказ товара, оформленный через интернет-сайт или по электронной почте продавца, а также по телефону продавца, без непосредственного ознакомления с реальным образцом товара в шоу-рум или в галерее обоев, считается приобретенным дистанционным способом.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. В этом случае, необходимо поинтересоваться у продавца — можно ли будет вернуть, скажем, два рулона из десяти, если они останутся после ремонта. Как правило, это возможно, но представляет трудности для самого магазина, а не для вас.

Остались или не подошли рулоны — не важно, закон четко прописывает ваше право обратиться в магазин с заявлением на возврат, если вам что-то не подошло. Обычно продавец устанавливает срок в две недели, начиная со следующего за покупкой дня, некоторые крупные сети могут продлевать этот срок до месяца.

Закон говорит, что, если срок возврата установлен магазином как меньше, чем 14 дней, магазин нарушает ваши законные права. Чтобы вернуть обои в рулонах необходимо:Обратиться в магазин с паспортом и чеком если нет чека, предоставить другое доказательство вашей покупки Принести рулон в неповрежденной упаковке или с неповрежденной этикеткой обязательно должна быть информация о партии, артикуле, производителе — иначе могут отказать Написать заявление на возврат в двух экземплярахОтказаться от обмена, который вам предложат в первую очередь.

Как правило, к возврату вещи, в т. В качестве такого человека может подойти даже продавец-консультант этого магазина. Ведь по нему можно легко доказать, что покупка была совершена именно в этой торговой точке.

Если продавцы или менеджеры строительного магазина отказываются его принимать в качестве документа, требуйте снять кассу. Согласно указанной выше статьи закона за эти изделия можно вернуть деньги, возвратив их обратно в магазин. Для этого предусмотрен только двухнедельный срок. Спустя 14 дней после покупки продукции надлежащего качества возврат оплаченной суммы возможен только при условии, что продавец в документах указал более длительный срок для осуществления этого действия.

Правила возврата товара в магазин спустя 14 дней после покупки При надлежащем качестве товара нужно соблюдать определенные правила, чтоб произвести обмен или возврат. Если на приобретенных обоях покупатель обнаружил заводкой брак, например, они оказались порванными, рисунок местами размазан или недоработан, узор оказался неровным или сбитым, то покупатель может обратиться в магазин, потребовав у продавца обменять бракованное изделие на аналогичное, но хорошего качества, выбрать другие обои, которые ему понравятся и обменять бракованные на выбранные с перерасчетом стоимости, потребовать скидку на бракованное изделие или же возврата денег в полном объеме.

Если продавец отказывается признавать вину магазина или производителя за обнаруженный дефект, покупатель вправе составить претензию и потребовать у продавца проведения экспертизы качества за счет магазина.

Для того чтобы отказаться от обоев, которые отвечают всем стандартам качества и не имеют брака, покупателю необходимо выполнить ряд условий, предписанных по закону на этот случай: обои должны иметь товарный внешний вид, упаковка должна быть целой и ненарушенной, наклейки и ярлыки должны присутствовать в том виде, в каком они были в момент покупки; если покупатель приобрел несколько рулонов обоев, то ему необходимо предоставить в магазин все купленные обои, иначе магазин откажется их принимать; с момента приобретения обоев не должно пройти четырнадцать дней; покупателю необходимо предоставить в магазин кассовый или товарный чек, который будет подтверждать факт совершения покупки в этом магазине.

Если Вы приобрели уже упакованный рулон обоев, то полагаю, что в соответствии со ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Причиной для возврата может стать один из перечисленных факторов несоответствия: вид, цвет, параметры, габариты или комплектация.

Зная эту уловку магазины часто в чеках указывают не количество купленных рулонов, а купленный метраж. Будьте внимательны при оформлении чека! Права потребителя, при обнаружении недостатков товара приобретенного по акции скидке.

В случае обнаружения недостатка в товаре, приобретенном по акции скидке , потребитель в соответствии со ст. Потребитель вправе предъявлять, предусмотренные ст. Если на товар не установлены гарантийные сроки, то потребитель вправе предъявить свои требования в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю.

Товар надлежащего качества, продаваемый по акции, подлежит возврату и обмену, как и обычно продаваемые аналогичные товары без акции.

Так как отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско — правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности из договоров купли — продажи, то в отношении товаров, переданных продавцом безвозмездно, потребитель не вправе предъявить требования, в связи с их недостатками. Никаких ограничений на возврат и обмен товаров, купленных на распродаже, в законодательстве нет.

Поэтому если Вас не устраивает по той или иной причине приобретённый по акции товар, смело несите его обратно в магазин.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества, в том числе приобретенного по акции скидке , допускается, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. А также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Однако, отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Некачественные обои, которые вы не успели еще поклеить, можно вернуть в течение срока их гарантии — как правило, он составляет гораздо больше, чем две недели. Если не указано иное, гарантия качества действительна в течение 2-х лет. Порядок действий остается точно таким же, как и при возврате качественных обоев, однако если у продавца закралось подозрение, что брак является не фабричным, он должен организовать экспертную проверку.

Некоторые магазины не принимают уже вскрытые рулоны, так что поинтересуйтесь у продавцов насчет возможности не сохранять фабричную упаковку. Брак в отделочных материалах встречается не так часто, но все же встречается.

Продавец вправе отказать покупателю в обмене товара , который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, только в том случае, если имеет место одно из следующих обстоятельств:. Товары не подлежащие возврату: какие товары не подлежат обмену и возврату Посуда- отдельные предметы и сервизы стекло, фарфор, металл не подлежит п. Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

Можно ли вернуть деньги за обои

Все кредиты. Все вклады. Думаю, таких возвратов было немного. Более того, есть постановление правительства, где говорится, что продавцы обязаны проводить предпродажную подготовку товара. Либо нужно сортировать каким-либо образом товар, либо информировать потребителя.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Содержание 1 Можно ли вернуть обои обратно в магазин в году по закону?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Именно по снятой кассе можно будет определить, что вы действительно покупали обои в указанном магазине. Доказать, что он ваш, вам поможет информация на чеке-дублере и на информационных карточках, вложенных в упаковку обоев. В магазине г Обои, как правило, не относятся к строительным и отделочным материалам, отпускаемых в метражах, поскольку обычно реализуются поштучно по цене, установленной за единицу упаковки.

Право потребителя на возврат остатков обоев

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно! Предпосылки того могут быть самые различные. Дорогие читатели! Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. ГГГГ истец направил ответчику претензию с требованием о замене товара на такой же надлежащего качества и возмещении понесенных убытков.

Возврат обоев в магазин купленных на распродаже

В редакцию обратились продавцы одного из магазинов в Молодечно, который занимается продажей обоев и паркета. В Беларуси существует список непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату. Они недовольны новым перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в магазин или обменять. Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои входят в этот список.

Декорированию детской комнаты порой уделяют внимания гораздо больше, чем всем остальным комнатам в доме.

Если вы хотите ускорить возврат денежных средств за некачественные обои, то проведите экспертизу самостоятельно. Список изменяющих документов в ред. Постановлений Правительства РФ от

Защита прав потребителей возврат обоев

Для получения денежных средств, в заявлении необходимо указать реквизиты банковской карты или счета, куда производить возврат потраченной суммы. Продавцы могут отказать принимать отделочные материалы, если упаковка товара повреждена, отсутствуют документы, подтверждающие приобретение обоев в данном магазине. Кроме того, отказ может сопровождаться необходимостью провести дополнительное исследование дефектов. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть обои с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Она длится до 30 дней, поэтому возвращайте обои только, если уверены, что готовы столько ждать и доказывать, что повредили их не вы. Если вы подозреваете, что строительный магазин повлиял на результаты экспертизы, вы вправе проверить брак самостоятельно — при этом, за независимого эксперта, платить придется магазину, если он докажет производственный характер возникшей проблемы. Также, любой другой дефект, который вы нанесли собственноручно не является основанием для возврата, а приравнивается к вашему личному недосмотру и халатности. Будьте осторожны, покупая уцененные обои уже с браком.

Когда можно сдать обои обратно

.

Продавцы недовольны новыми правилами возврата обоев и управление защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 5
  1. mingringfunc

    Самый полезный канал.

  2. psychunib

    Нееет такие законопроекты как автор сказал толкают не к покупке автомобилей на европейской регистрации,а лично меня толкают к распилу болгаркой своего таза и сдачи его на ЧЕРМЕТ и полному отсутствию желания когда либо вообще за руль садится.

  3. racecentre1987

    Это означает что они возвращаются к старым схемам. Набрали дибилов в полицию на этом рехворма закончена!

  4. Валентина

    В нашей стране если есть человек, то и статья для него найдется, никто от этого не застрахован.

  5. Флорентина

    Добриий день Тарас! Щиро дякую за Ваші консультації. Давно хотів звернутися до юріста, та все не вистачає часу. У мене таке питання: у страх. полісу (на авто п. 11/2: я, страхувальник, надаю згоду на обробку наданих. даних. і т.д. чи можу я не ставити підпис? Щиро дякую. Успіхів!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.